ДокторЧат

Инструкция по работе с сервисом

Вопрос/Ответ

Что такое Докторчат?

Это онлайн-сервис, позволяющий получить консультации от квалифицированных врачей через удобный чат. Вы можете выбрать специалиста, задать вопросы о здоровье и получить профессиональные рекомендации в любое время.

Как зарегистрироваться в сервисе?

Процесс занимает 2 минуты: укажите email, телефон, либо через яндекс аккаунт. После регистрации доступны чаты врачей и личный кабинет с историей консультаций.

Как начать чат с врачом?

После регистрации войдите в аккаунт перейдите на страницу Врачи, выберите врача и нажмите кнопку «Начать чат». Вы будете перенаправлены в чат, где сможете задать свои вопросы. Для удобства доступны примеры вопросов, которые можно отправить одним кликом.

Сколько стоит консультация Ai ассистентов врачей?

На данный момент все консультации врачей (а это порядка 60 специализаций) бесплатные. Сервис оставляет за собой право в любой момент времени внести изменения в “ценовую политику” путем добавления расширенных функций и возможностей. Следите за обновлениями! 

Как обеспечивается конфиденциальность моих данных?

Мы строго соблюдаем политику конфиденциальности. Все данные, включая переписку с врачами, защищены шифрованием. Ваши персональные данные не передаются третьим лицам без вашего согласия.

Можно ли получить консультацию анонимно? Как докторчат соблюдает врачебную тайну?

Для использования чата с врачом требуется регистрация, но вы можете указать минимальную информацию (например, только имя и email). В переписке с врачом ваши данные защищены, и вы можете не раскрывать личную медицинскую информацию. Все данные шифруются и хранятся в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных". 

Могу ли я сохранить историю переписки с врачом?

Да, история переписки сохраняется в вашем личном кабинете на странице чата с врачом. Вы можете просматривать прошлые сохранённые сообщения в любое время, пока аккаунт активен.

Для кого востребован данный сервис консультаций с Ai ассистентами врачей?

  • Для пациентов (физических лиц): Высокий спрос на онлайн-консультации врачей, особенно в регионах с нехваткой специалистов.
  • Для врачей, клиник, больниц: AI-ассистенты помогают ускорить первичный сбор анамнеза, снижая нагрузку на медперсонал, а также помогают найти решения сложных медицинских вопросов.
  • Для учебных заведений: Интерес к AI как обучающему инструменту для студентов-медиков.

Можно ли записаться на прием к настоящему врачу через бота?

К сожалению на данный момент такая возможность не предусмотрена, однако разработчики со временем добавят такую функцию. Следите за обновлениями сервиса!

Можно ли получить рецепт через сервис?

Нет, бот не выписывает рецепты, он может лишь что-то порекомендовать. Однако он помогает подготовиться к визиту, но официальное назначение и рецепт дает только настоящий врач.

Как работают AI-ассистенты врачей?

Для удобства пользователей сервис построен на базе чатов (со встроенным искусственным интеллектом). Бот (или Ai ассистент врача) анализирует симптомы, собирает анамнез, задает уточняющие вопросы, проводит первичную консультацию и рекомендует, к какому врачу нужно записаться. Кроме этого он выполняет функцию медицинского справочника и энциклопедии знаний, способен решать задачи, отвечать на сложные медицинские вопросы.

Можно ли консультироваться по детским симптомам?

Да, бот поддерживает диагностику и консультации для детей, но окончательное решение – за педиатром.

Что делать, если бот не понимает мой вопрос?

Переформулируйте жалобы проще ("болит живот справа") и предоставьте перед консультацией как можно больше информации о себе: пол, рост, вес, возраст, параметры артериального давления, перенесенные заболевания и т.д. Если ошибка повторяется напишите в поддержку с помощью обратной онлайн связи на сайте, укажите характер некорректного ответа врача и название врача.

Есть ли ограничения по количеству консультаций?

По состоянию на июнь 2025 года таких ограничений не предусмотрено. 

Как расшифровать анализ крови (биохимия)?

Чтобы расшифровать биохимический анализ крови нужно воспользоваться готовым шаблоном ниже (шаблон также продублирован в разделе “Нвоости”). Далее нужно открыть любой текстовый редактор, например microsoft word и внести свои значения на основе реального анализа. Далее нужно перейти в раздел “Чат с врачом”, найти врача гематолога и вставить скопированный шаблон с вашими значениями в окно чата, после чего нажать кнопку “Отправить”. 

 

Шаблон для копирования. 

Самостоятельная проверка биохимического анализа крови (для дальнейшей работы в чате с гематологом)

 

📤 Как использовать

  1. Скопируйте шаблон в текстовое поле в чате с Гематологом.
  2. Заполните только известные значения.
  3. Отправьте ИИ и дождитесь расшифровки.

 

✅ Преимущества шаблона

  • Удобен — просто вбейте свои значения
  • Понятен — таблица + нормы
  • Безопасен — не требует ФИО, СНИЛС, номеров
  • Гибок — можно добавлять новые поля

 

Все, что находится ниже необходимо скопировать и отправить в чат врача гематолога на докторчат.рф.

Общие сведения

⚠ Заполните столбец справа (вместо примера заполнения).

ПолеПример заполнения
Дата анализа30.09.2025
ПолМ 
Возраст41 лет
Рост178 см
Вес125 кг
Есть ли хронические заболевания?Гипертония, лишний вес, 
Принимаете ли лекарства?Да – телмисартан 40мг утром

 

Биохимический анализ крови

⚠ Заполните столбец «значение» 

ПоказательЗначениеЕд. изм.Норма (общая)
Глюкоза5.2ммоль/л3.3 – 5.5
Холестерин общий5.8ммоль/л< 5.2
ЛПВП («хороший» холестерин)1.0ммоль/л> 1.0 (у мужчин)
ЛПНП («плохой» холестерин)3.9ммоль/л< 3.0
Триглицериды2.1ммоль/л< 1.7
Билирубин общий15мкмоль/л3.4 – 17.1
АлАТ (АЛТ)42Ед/л< 41
АсАТ (АСТ)38Ед/л< 37
Креатинин110мкмоль/л62 – 115 (у мужчин)
Мочевина6.5ммоль/л2.5 – 8.3
Белок общий72г/л65 – 85
Альбумин42г/л35 – 50
Гамма-ГТ28Ед/л< 55 (у мужчин)
Щелочная фосфатаза85Ед/л40 – 130
Калий4.2ммоль/л3.5 – 5.1
Натрий142ммоль/л136 – 145
Хлориды102ммоль/л98 – 106
Железо18мкмоль/л11.6 – 25 (у мужчин)
C-реактивный белок (CRP)3.2мг/л< 3.0
Гликированный гемоглобин (HbA1c)5.4%< 5.7

 

🧠 Дополнительно (если знаете)

ПоказательЗначениеПримечание
Лактатдегидрогеназа (ЛДГ)220Ед/л
Амилаза90Ед/л
Мочевая кислота380мкмоль/л

 

Расшифруйте анализ и найдите отклонения (если они есть)

 

Копируем данные включая строку выше!👆